2010年11月4日 星期四
♥開運糖/祈福糖第一品牌: Wishcandy 幸守糖熱忱客服中心
店長阿幸很高興在[Wishcandy 幸守糖熱忱客服中心]為各位糖友提供各項服務，以下提供常見客服Q & A，若仍有不清楚，請隨時以下列方式聯絡店長^_^
Q1. 幸守糖的洽詢服務時間？
A: 客服專線服務時間為週一至週五早上9:00-晚上18:00，若有變動，會在本部落格及PCHome商店街網路門市同時公告。
各位糖友有任何需要阿幸處理團購、客製或其他協助之處，請隨時不吝聯絡。
Q2. 幸守糖怎樣買最方便？
A: 請您直接於幸守糖@PCHome商店街專屬網路門市以信用卡刷卡或atm匯款方式下單訂購，我們會在您匯款付帳後的最晚14-30個工作天內，將為您完全鮮制的幸守糖連同好運一起送到您身邊。
♥ 客服專線：02-3234-2285 (因客服量大，目前僅供諮詢，暫不提供來電訂購)
♥ email諮詢：wishcandytw@gmail.com (供團購及大量客製訂單諮詢)
Q3. 幸守糖是否有實體門市？可於現場買到幸守糖嗎？
A: 由於目前以網購及旅購為主，再加上採接單後才鮮制的服務方式，堅持不囤積庫存貨賣客人，因此目前並無提供現貨於現場銷售，敬請見諒。
Q4. 幸守糖怎麼吃最美味？
A: 由於堅持不加固化劑、起雲劑、塑化劑等，因此請您在收到幸守糖後，保存於室內低溫陰涼處即可，並盡量於一至三個月內食用完畢，或是儘速分享給親朋好友，讓他們與您一起同獲祝福。由於每顆不添加固化劑或起雲劑的幸守糖都有自己獨特的生命力，因此會隨氣溫冷熱而有變硬或軟化現象，若它因天氣變冷而變得全身有點僵硬，很簡單，只要把它握在手中約廿至卅秒，一邊用你的手溫去溫暖它，一邊在心裡祈求幸福美滿或是神明保佑，那麼它就會恢復活力，你也會一吃就有好口運囉！如果因為天氣熱而軟塌時，也代表他還活得很健康，依舊可放心品嚐^_^
此外，如果您發現糖品上有白色粉末，請不要誤以為是發霉，那是天然薯粉，用以讓糖品上的天然果膠不要過份黏著在包裝紙上，敬請安心食用！
Q5. 幸守糖要是否有為揪團族準備團購合購的優惠方案？
A: 當然有的！只要您每單張訂單金額超過3,000元(含)以上，運費全免(請注意，若您單張訂單分多次出貨，或是送貨地點分為多處，那麼免運費僅限其中一趟，其餘部分得煩勞您支付每趟$160宅配到府運費)，由阿幸來持續為您扛下這甜蜜的負擔～
此外，如果單張訂單購買金額達以下區間，還可再加碼享有下列團購折扣：
♥ $5,000-$19,999，享有95折
♥ $20,000-$79,999，享有9折
♥ $80,000以上，享有85折
(企業機關及旅遊業大宗訂購或客製需求額外特殊折扣，請另電洽店長阿幸)
Q6. 哪裡看得到幸守糖的最新活動及更多資訊內容？
A: 以下都可發現幸守糖～
♥ Wishcandy 幸守糖官網部落格首頁：http://wishcandytw.blogspot.tw
♥ 臉書官方粉絲團：http://facebook.com/wishcandytw
♥ PChome商店街網路專屬門市：http://www.pcstore.com.tw/chitan-wishcandy
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我是國中老師
回覆刪除學生將於今年考國中基測
我想買貴店的糖送他們
預祝他們考試順利
能否客製化(一袋6~10顆糖 共38袋)
[版主回覆 01/23/2011 23:44:58]欣宜小姐真是一位好老師！好的，沒問題，直潭阿幸一定會完成您的心願^_^ 可否煩勞將您的聯絡方式(室內電話及手機)寄到阿幸的信箱chitan.wishcandy@gmail.com，阿幸明天去電與您詳聊客製化需求好嗎？
我是新竹的吳小姐(中華路一段6號),因老闆要選定那三種口味的東西,但是已經斷貨,昨天我有傳送取消訂貨訊息若你有收到請在我
回覆刪除msn留言!謝謝~~
[版主回覆 01/30/2011 02:21:29]吳小姐您好!很抱歉直潭阿幸這禮拜忙翻了，所以都沒時間上線看您的留言。前幾天去電給您，聽到您人不太舒服，不知道現在有沒好一點?沒關係的，訂單事小，但是身體一定要保重喔，祝福您 ^_^
阿幸老闆:
回覆刪除辛苦了!謝謝妳的體諒~~
畢竟我們是員工,還是得聽老闆娘的指示,我太大意,造成你們的不方便!
更謝謝妳貼心的問候,已經有比較好了,揪甘心ㄟ~~
在忙碌之餘也請保重身體別太累~~
先預祝妳生意興隆~鴻兔大展~~全家平安快樂~~~
[版主回覆 01/30/2011 23:03:15]呵呵，沒關係的，您不用太在意的。也祝您春節快樂，有空來台北，記得來阿幸家看看直潭優美的山水喔^_^
請問杏想事橙有經濟包（大包裝）嗎？（或者其他口味也可以）
回覆刪除我想在開學時 和學校老師及學生分享
請問價錢及數量大約一包多少錢？
感恩您
[版主回覆 08/12/2011 20:31:55]您好!有的，我們每款幸守糖都有經濟型的簡樸包及量販包供額外選購，直潭阿幸剛剛已將相關資訊寄到您yahoo信箱，煩請收件~~~
抱歉你門ㄉ訂購單我看不太董 我第一次上網定購買東ㄒ 請問可以直接打電話跟你門訂購ㄇ?
回覆刪除[版主回覆 11/03/2011 09:00:43]您好，沒問題的，直潭阿幸歡迎您來電0920135403 / 0939418118直接洽詢及訂購，我們會非常熱忱地為您服務^_^
阿幸您好！
回覆刪除請問每款幸守糖量販包的售價？一包裡面約有幾顆？
我要DIY婚禮小物用的^^
[版主回覆 11/12/2011 00:08:42]洪小姐好！幸守糖一般量販包的重量為5台斤，裡頭約有300顆糖。建議您可先告訴阿幸您大概需求的數量，我們再來為您規劃^_^
您好:請問幸守糖是糖果嗎?有幾種口味?
回覆刪除[版主回覆 11/16/2011 14:02:40]您好!幸守糖的確是糖品，所有品項請參見以下連結:
http://www.wretch.cc/blog/wishcandy&category_id=15267911
請問現訂購明年元月16日前可到貨嗎 謝謝
回覆刪除[版主回覆 12/17/2011 20:20:27]您好！只要您來電0920135403或email:chitan.wishcandy@gmail.com訂購時告知您指定收貨日期，店長直潭阿幸會於接單時為您盡力插單處理^_^
阿幸帥哥您好.我想做一袋是您目前6種口位的幸手糖(約32顆/袋) 一袋是老家花生牛軋糖和隱藏
回覆刪除版的巧克力牛軋糖及酥心糖跟核桃糕(約32顆/袋) 2袋一組用您漂亮的不織布+祈福幸守卡+外提
袋共約須8組 不知是否可行 或者您有更好的建議 到貨時間 101年1月16日前後
不好意思麻煩估一下大約金額 謝謝
回覆刪除[版主回覆 12/21/2011 23:36:53]蔡小姐好！有關您以上兩則留言所詢問的部分，直潭阿幸已回覆到您yahoo信箱，煩勞參閱，若有需要進一步討論之處，請您不吝讓阿幸知道，謝謝您～～
請問如果現在訂購大約何時可以拿到商品？用超商取貨的~謝謝！
回覆刪除[版主回覆 01/09/2012 02:46:43]您好，若您於本日下單，那麼直潭阿幸最晚會於七個工作天內，將鮮製糖品送到您指定的超商分店。若您有比較急迫的需求日期，也歡迎您告訴阿幸，讓我們來為您想辦法^_^
你好~請問【杏福莓滿幸守糖】和【神茗保柚幸守糖】有量販包嗎？
回覆刪除價格約各為多少？
另外，保存期限為多久呢？
謝謝答覆喔~
[版主回覆 02/07/2012 18:21:59]您好！幸守糖量販包1包重量為5台斤(約300塊糖)，每包特價$2200，保存期限為您收到後的三個月內，袋上也會註明保存期限。若您需求其他數量，也歡迎您再告知，以便直潭阿幸向您回報價格，謝謝！
您好~請問你們有沒有在單賣天作之盒&袋來幸福的盒子&袋子，我想買你們的六種幸守糖來分裝，作為我的婚禮糖，不知可不可
回覆刪除以？如果我現在訂購，可否在9月26日，在讓我收到呢?你們的量販包有沒有混合的六種幸守糖?
[版主回覆 07/20/2012 22:47:02]您好，由於天作之盒組裝比較繁複，因此我們都會為客人組裝好，以便新人可以寬心準備其它婚禮事項。若您希望混搭六款幸守糖，可於下單時額外告知^_^且您現在訂購，我們亦會準時讓您於9/26收到^_^